Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 938b

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 938b ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người Dùng", "Thành Viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ do 938b cung cấp tại địa chỉ https://938b.club và các tên miền liên quan.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 938b, Bạn xác nhận đã đọc đầy đủ, hiểu rõ và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật, Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định bổ sung được áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

Điều kiện bắt buộc để tham gia:

• Bạn phải đủ từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký;
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Bạn không thuộc danh sách những đối tượng bị hạn chế tham gia dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

2.1 Đăng Ký Tài Khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 938b. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, thông tin của người khác hoặc các biện pháp kỹ thuật để vượt qua kiểm tra trùng lặp.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản. Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 938b khuyến nghị mạnh mẽ việc bật xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn — dù do Bạn hay bên thứ ba thực hiện — đều là trách nhiệm của Bạn cho đến khi Bạn thông báo chính thức cho 938b về việc truy cập trái phép.

2.3 Thông Tin Tài Khoản. Bạn cam kết cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 938b có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ thông tin nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.

2.4 Xác Minh Danh Tính (KYC). Theo quy trình phòng chống gian lận và rửa tiền, 938b có thể yêu cầu Bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên trong một chu kỳ 30 ngày, hoặc bất cứ khi nào 938b nhận thấy dấu hiệu bất thường cần làm rõ.

3.1 Phương Thức Thanh Toán. 938b chấp nhận các phương thức nạp tiền được niêm yết chính thức trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi tùy theo thời điểm và khu vực địa lý.

3.2 Hạn Mức Giao Dịch. Các mức giao dịch áp dụng như sau:

3.3 Quy Định Rút Tiền. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý đến phương thức thanh toán mà Bạn đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 938b. 938b không xử lý rút tiền cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4 Nguồn Tiền Hợp Pháp. Bạn xác nhận rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản 938b có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. 938b có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền.

4.1 Điều Kiện Vòng Cược (Wagering Requirement). Mọi khoản tiền thưởng, hoàn tiền và ưu đãi khuyến mãi tại 938b đều kèm theo điều kiện vòng cược. Điều kiện cụ thể được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.

4.2 Nguyên Tắc Sử Dụng Khuyến Mãi. Khuyến mãi tại 938b được thiết kế cho mục đích giải trí của thành viên cá nhân. Bất kỳ hành vi nào được xác định là khai thác có hệ thống các chương trình khuyến mãi — bao gồm cược phản chiều (hedge betting), cược bù lỗ có tổ chức hoặc sử dụng phần mềm tự động — đều bị coi là gian lận và dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng cùng khóa tài khoản.

4.3 Thời Hạn Sử Dụng. Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng riêng được nêu rõ trong thông báo. Tiền thưởng hoặc vòng quay miễn phí chưa sử dụng hết trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hiệu lực và không thể phục hồi.

4.4 Quyền Thay Đổi Khuyến Mãi. 938b có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi được thông báo trước ít nhất 24 giờ trên nền tảng, trừ trường hợp cần xử lý khẩn cấp vì lý do kỹ thuật hoặc gian lận.

5.1 Tính Cuối Cùng Của Kết Quả. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại 938b được xác định bởi các hệ thống được kiểm định độc lập (đối với game RNG) hoặc kết quả thực tế từ sự kiện (đối với cá cược thể thao và đá gà live). Kết quả được ghi nhận là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

5.2 Lỗi Hiển Thị Và Kỹ Thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 938b có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Thành Viên. 938b không chịu trách nhiệm đối với kỳ vọng lợi nhuận phát sinh từ các lỗi kỹ thuật.

5.3 Khiếu Nại Kết Quả. Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ của 938b trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được ghi nhận. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

5.4 Ngôn Ngữ Điều Chỉnh. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và các phiên bản ngôn ngữ khác của Điều Khoản này, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối khi sử dụng dịch vụ của 938b:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản (dù trực tiếp hay gián tiếp thông qua gia đình, bạn bè hoặc bên thứ ba);
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc mạo danh người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tác động đến kết quả game hoặc thu lợi không công bằng;
• Thực hiện các chiến lược cá cược có hệ thống nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm cược phản chiều hoặc cá cược theo nhóm;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 938b như một phương tiện chuyển tiền không hợp pháp;
• Cố ý gây cản trở hoạt động của nền tảng, bao gồm tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc khai thác lỗ hổng bảo mật;
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

Hậu Quả Vi Phạm: 938b có quyền, tùy theo mức độ vi phạm, thực hiện một hoặc nhiều biện pháp sau: (i) cảnh cáo chính thức; (ii) thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi vi phạm; (iii) tạm khóa tài khoản để điều tra; (iv) đình chỉ vĩnh viễn tài khoản và tịch thu số dư liên quan đến vi phạm; (v) báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Thành Viên được điều chỉnh chi tiết bởi Chính Sách Bảo Mật của 938b, được xem là một phần không thể tách rời của Điều Khoản này. Bằng việc đồng ý với Điều Khoản này, Bạn cũng xác nhận đã đọc và chấp nhận Chính Sách Bảo Mật.

938b cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo pháp luật hoặc cần thiết để cung cấp dịch vụ (ví dụ: chia sẻ với đối tác thanh toán được xác thực).

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 938b qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ.

8.1 Tính Sẵn Có Của Dịch Vụ. 938b cố gắng duy trì dịch vụ liên tục nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm. Trong trường hợp bảo trì theo kế hoạch, 938b sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ. Đối với sự cố ngoài kế hoạch, 938b nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

8.2 Giới Hạn Bồi Thường. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 938b đối với Bạn không vượt quá tổng số tiền Bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. 938b không chịu trách nhiệm đối với các khoản thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do lỗi từ phía Bạn.

8.3 Kết Nối Internet. 938b không chịu trách nhiệm đối với các mất kết nối, gián đoạn dịch vụ hoặc thiệt hại phát sinh do chất lượng đường truyền internet từ phía Bạn hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet của Bạn.

938b cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ để Thành Viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập nhắc nhở hoặc giới hạn thời gian phiên chơi để duy trì hoạt động điều độ;
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm ngừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 12 tháng — quyết định tự loại trừ là không thể đảo ngược trong thời hạn đã chọn;
• Thực tế kiểm tra: 938b có thể chủ động liên hệ với Bạn nếu phát hiện các dấu hiệu chơi vượt mức để cung cấp hỗ trợ kịp thời.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực tư vấn, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

938b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 938b sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp nhận ngầm định đối với các điều khoản được sửa đổi. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1 Chấm Dứt Tự Nguyện. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 938b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được xử lý rút về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 ngày làm việc.

11.2 Đình Chỉ Hoặc Chấm Dứt Bởi 938b. 938b có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào quy định tại văn bản này; yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền; phát hiện gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; hoặc không thể xác minh danh tính và thông tin Thành Viên sau nhiều lần yêu cầu.

11.3 Số Dư Sau Khi Chấm Dứt. Khi chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm, số dư có nguồn gốc từ hành vi vi phạm sẽ bị tịch thu. Số dư được xác minh là hợp lệ sẽ được xử lý hoàn trả theo quy trình nội bộ của 938b trong vòng 14 ngày làm việc.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này, Bạn có thể liên hệ với 938b qua:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại mọi trang trên nền tảng 938b — thời gian phản hồi trung bình dưới 3 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ đối với các yêu cầu thông thường, trong vòng 4 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp về giao dịch;
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày / 365 ngày — kể cả các ngày lễ Tết của Việt Nam.

Đối với các tranh chấp không thể giải quyết qua kênh hỗ trợ thông thường, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.